Privacybeleid

Wie zijn wij?

Ankera is verantwoordelijk voor het verwerken van je persoonsgegevens. Je vindt onze gegevens onderaan deze pagina.

Welke gegevens verzamelen wij?

• Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer wanneer je een bestelling plaatst.
• Betaalgegevens. De betaling verloopt via onze betaalproviders Mollie en Shopify Payments. Wij slaan zelf geen kaartgegevens op.
• Technische gegevens zoals je IP-adres, browser en hoe je onze website gebruikt (via cookies).

Waarvoor gebruiken wij ze?

• Om je bestelling te verwerken en te verzenden.
• Om contact met je te hebben over je bestelling.
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, zoals de boekhouding.
• Om advertenties te tonen en te meten op Meta (Facebook en Instagram). Dat doen we alleen als je toestemming geeft voor marketingcookies.
• Om de website te verbeteren, met statistieken over het gebruik van de site.

Met wie delen wij ze?

• Onze leveranciers en verzendpartners, zodat je bestelling bij je aankomt.
• Betaalproviders (Mollie en Shopify Payments) en IT-diensten (Shopify).
• Meta (Facebook en Instagram), alleen als je toestemming geeft voor marketingcookies.
• Soms worden gegevens verwerkt buiten de EU. Dan zorgen we dat dit volgens de AVG gebeurt.

Hoe lang bewaren wij ze?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar. Dat is de wettelijke bewaarplicht voor de boekhouding in Nederland.
• Berichten via het contactformulier: 2 jaar nadat de bestelling is afgehandeld.
• Cookies en advertentiegegevens: zo kort als nodig, volgens de instellingen van het betreffende platform.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen verwerking. Je kunt ook je toestemming intrekken. Mail ons via info.ankera@gmail.com.

Cookies

Wij gebruiken cookies. Dat zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Er zijn drie soorten:

• Noodzakelijke cookies: nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen, de afrekening, beveiliging en je taalvoorkeur. Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Statistiekcookies: om te zien hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren. Hiervoor vragen wij toestemming.
• Marketingcookies: bijvoorbeeld de Meta-pixel, om advertenties te tonen en te meten. Hiervoor vragen wij toestemming.

Je kunt je keuze altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website, of via de instellingen van je browser.

Contact

info.ankera@gmail.com