Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Bij Ankera willen we graag vrouwen helpen die veel zitten en tijdens hun werkdag wat extra steun zoeken. Ons product, een zachte houdingsbeha met voorsluiting, is bedacht als een kleine herinnering om rechtop te zitten. We hopen dat we daarmee een bijdrage kunnen leveren aan meer gemak en comfort in jouw dag. Ankera is een zachte houdingsondersteuning en geen medisch hulpmiddel.

Heb je een vraag over deze voorwaarden? Mail ons via info.ankera@gmail.com.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen ons en jou als consument.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Prijzen kunnen wijzigen. Wij zijn niet verplicht tot levering bij een kennelijke vergissing in de prijs of omschrijving.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling is bevestigd per e-mail. Wij mogen een bestelling weigeren met een goede reden.

5. Betaling

Je betaalt bij het plaatsen van je bestelling via de beschikbare betaalmethoden (zoals iDEAL en kaart).

6. Levering

Zie ons verzendbeleid. Verzending is gratis en er komen geen extra kosten bij levering: eventuele invoerkosten zijn voor onze rekening. Genoemde levertijden zijn indicaties en geen harde deadlines. Bij overschrijding mag je ons schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven.

7. Herroepingsrecht

Zie ons retourbeleid. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst.

8. Conformiteit en garantie

Voor onze producten geldt de wettelijke garantie. Meld een gebrek zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het hebt ontdekt. Wij bieden geen extra commerciele garantie bovenop deze wettelijke rechten.

9. Geen medische claims

Ankera is een zachte houdingsondersteuning en geen medisch hulpmiddel. Het voorkomt of behandelt geen aandoeningen. Heb je aanhoudende klachten? Raadpleeg een arts.

10. Aansprakelijkheid

Website

Ankera besteedt veel zorg aan de inhoud van deze website en aan de producten die wij verkopen. Toch kan het voorkomen dat informatie onvolledig of niet meer actueel is. Wij kunnen niet garanderen dat de website altijd foutloos of ononderbroken beschikbaar is.

Productinformatie

Productafbeeldingen, kleuren en omschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren kunnen door je beeldscherm afwijken. Aan kennelijke fouten, zoals een duidelijke typefout in een prijs, kunnen geen rechten worden ontleend.

Beperking van aansprakelijkheid

Ankera is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het gebruik van de website of van onjuiste of onvolledige informatie op de website. Ons recht om de aansprakelijkheid te beperken geldt niet bij opzet of grove schuld. Als wij wel aansprakelijk zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de bestelling hebt betaald, of tot het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert.

Producten en gebruik

Gebruik onze producten volgens de bijgevoegde instructies of gebruiksaanwijzing. Voor schade door onjuist gebruik zijn wij niet aansprakelijk.

Verzending

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of schade tijdens het transport door externe vervoerders. Neem bij een beschadigd pakket binnen 14 dagen contact met ons op via info.ankera@gmail.com.

11. Klachten

Klachten mail je naar info.ankera@gmail.com. Wij reageren binnen 14 dagen. Heeft het uitzoeken van je klacht meer tijd nodig, dan krijg je binnen die 14 dagen een bevestiging van ontvangst en laten we weten wanneer je een volledig antwoord krijgt. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij je consumentenorganisatie of een andere erkende instantie voor geschillenbeslechting. Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Ankera
KvK-nummer: 94861625
Btw-nummer: NL005114491B34
E-mail: info.ankera@gmail.com