Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid in een oogopslag

Bedenktijd: 14 dagen na ontvangst van je pakket
Reden nodig?: Nee, je hoeft niets uit te leggen
Zo meld je het: Gebruik het formulier hieronder of mail naar info.ankera@gmail.com
Terugsturen binnen: 14 dagen nadat je ons hebt laten weten dat je retourneert
Retouradres: Magnoliastraat 63, 4431 DP 's-Gravenpolder
Kosten terugsturen: Voor jou
Terugbetaling: Binnen 14 dagen nadat wij je melding en het product hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode
Uitzondering: Ondergoed waarvan de verzegeling is verbroken, kun je om hygienische redenen niet retourneren
Beschadigd of fout product: Mail ons zo snel mogelijk met een foto, uiterlijk binnen 2 maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt. Dan lossen we het op

Zo werkt een retour

Meld je retour. Vul het formulier hieronder in of mail ons met je ordernummer.
Wij bevestigen. Je krijgt van ons instructies.
Stuur het pakket terug. Verpak het goed en bewaar je verzendbewijs. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
Wij controleren. Als het pakket bij ons is, kijken we of het product in orde is.
Je krijgt je geld terug. Binnen 14 dagen, via dezelfde betaalmethode.

Wat telt als in orde?

Het product is niet gedragen buiten het passen, niet gewassen en niet beschadigd.
De verzegeling is intact.
Is het product wel gebruikt of beschadigd? Dan mogen wij de waardevermindering van het bedrag aftrekken.

Retourformulier

Schrijf in het formulier hieronder je naam, e-mailadres, ordernummer, de datum van bestelling en ontvangst, het product en je maat, en of je geld terug wilt. Een reden hoef je niet te geven.

Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken: "Ik deel u hierbij mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep: Ankera houdingsbeha met voorsluiting (maat ...). Besteld op / ontvangen op: ... Naam: ... Adres: ... Datum: ..."

Ankera
KvK-nummer: 94861625
Btw-nummer: NL005114491B34
E-mail: info.ankera@gmail.com